Artikel 1 Begripsbepalingen

1. Anjo Koomen: de bedrijfsnaam waaronder Anjo van der Burgt als zelfstandig ondernemer zonder personeel opereert. Het bedrijf is onder deze naam ingeschreven bij de kamer van koophandel Haaglanden onder nr 27319288.
2. Algemene voorwaarden Anjo Koomen: de voorwaarden waaronder het bedrijf Anjo Koomen, danwel Anjo van der Burgt als rechtsgeldig vertegenwoordiger, werkzaamheden verricht, producten vervaardigt en/of diensten levert.
3. Producten: alle tastbare zaken die het onderwerp zijn van enige aanbieding, offerte, opdracht of overeenkomst van Anjo Koomen met derden.
4. Diensten: Alle werkzaamheden en inspanningen die het onderwerp zijn van enige aanbieding, offerte, opdracht of overeenkomst van Anjo Koomen met derden.
5. Opdrachtgever: De natuurlijke en/of rechtspersoon (/personen) welke Anjo Koomen opdracht geeft om producten te vervaardigen en/of diensten te verrichten.

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op álle rechtsverhoudingen tussen Anjo Koomen en opdrachtgever betreffende levering van producten en/of diensten aan of ten behoeve van opdrachtgever behoudens voor zover van de inhoud van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken en dit door Anjo Koomen schriftelijk is bevestigd.

2. Alle inkoop- of algemene voorwaarden van de zijde van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. 

3. Indien en voor zover enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Anjo Koomen en opdrachtgever zullen met elkaar in overleg treden over een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling. Hierbij zal zoveel mogelijk de strekking en de bedoeling van de nietige/vernietigde bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3 Offertes

1. Alle offertes van Anjo Koomen zijn vrijblijvend, tenzij deze een termijn van aanvaarding bevatten. Na afloop van een termijn van aanvaarding is de aanbieding of offerte wederom geheel vrijblijvend.

2. Een samengestelde prijsopgave verplicht Anjo Koomen niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

1. Overeenkomst komt tot stand door –bij voorkeur- schriftelijke opdrachtverlening door opdrachtgever, danwel door schriftelijke of mondelinge aanvaarding van de offerte van Anjo Koomen, danwel door de aanvang van de werkzaamheden met medeweten en instemming betreffende levering van producten en/of diensten van de opdrachtgever.

2. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.

1. Anjo Koomen zal zich inspannen haar diensten te leveren binnen de afgesproken tijd, tegen de overeengekomen prijs c.q. tarieven en in de kwaliteit die men van haar mag verwachten gezien haar kennis en ervaring.

2. De opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig en compleet aanleveren van alle gegevens waarvan Anjo Koomen aangeeft dat deze nodig zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs hoort te begrijpen dat deze nodig zijn voor het correct uitvoeren van de opdracht.

3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Anjo Koomen ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

4. Bij uitvoering van werkzaamheden door Anjo Koomen -ofwel door Anjo Koomen ingeschakelde derden- op de locatie van de opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

1. Indien bij de uitvoering van de opdracht de omstandigheden zodanig wijzigen dat de uitvoering van de opdracht zoals overeengekomen niet mogelijk is of dreigt te worden, treden Anjo Koomen en opdrachtgever in overleg om de overeenkomst op relevante onderdelen aan te passen. De eventuele meerkosten als gevolg van de aanpassing zijn voor rekening opdrachtgever.

1. Anjo Koomen zorgt dat documenten of anderszins aan haar beschikbaar gestelde informatie van vertrouwelijke aard niet aan derden geopenbaard wordt of ter beschikking gesteld of op andere wijze gelekt tenzij zij voor zichzelf optreedt in een tucht, civiele of strafprocedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.

2. Deze vertrouwelijkheid wordt beëindigd indien dezelfde informatie door opdrachtgever zelf of via middelen van openbaarheid (radio, televisie, internet, etc.) naar buiten gebracht is.

3. Anjo Koomen behoudt het auteursrecht en overige rechten van intellectuele eigendom voor m.b.t. alle door haar geleverde diensten en producten. Alle door haar geproduceerde stukken van welke aard dan ook, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door opdrachtgever of derden worden vermenigvuldigd, ter kennis van derden gebracht, openbaar gemaakt of geëxploiteerd tenzij de aard van de verstrekte stukken dit met zich meebrengt.

1. Alle door Anjo Koomen gehanteerde tarieven, vaste prijsafspraken en onkostenvergoedingen worden in euro’s en exclusief omzetbelasting (BTW) vermeld tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

2. Indien geen vaste prijsafspraak is overeengekomen, zullen de tarieven op basis van werkelijk bestede uren in rekening worden gebracht.

3. Door Anjo Koomen gehanteerde tarieven worden jaarlijks, per 1 januari bijgesteld. Tenzij uitdrukkelijk een andere geldigheidstermijn is aangegeven voor tarieven, worden prijswijzigingen per 1 januari aan opdrachtgever doorberekend.

1. Opdrachtgever dient de facturen van Anjo Koomen te betalen binnen de betalingstermijn. Tenzij Anjo Koomen en opdrachtgever schriftelijk anders zijn overeengekomen is de betalingstermijn 30 dagen na factuurdatum.

2. Indien opdrachtgever niet binnen de termijn van 30 dagen betaald, dan is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is vanaf dat moment de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag tot het moment van voldoening.

3. Reclamaties tegen de hoogte van de factuur of vragen betreffende de samenstelling van het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 30 dagen na verzenddatum aan Anjo Koomen kenbaar te worden gemaakt en schorten de betalingstermijn niet op.

1. Alle werkzaamheden worden door Anjo Koomen naar beste eer en geweten verricht. De overeenkomst tussen Anjo Koomen behelst een inspanningsverplichting, geen resultaat-verplichting.

2. Anjo Koomen wordt gevrijwaard van alle indirecte aansprakelijkheid, danwel directe aansprakelijkheid jegens derden (niet zijnde Anjo Koomen of opdrachtgever).

3. Anjo Koomen is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook als gevolg van door opdrachtgever verstrekte informatie indien deze onjuist, onvolledig dan wel misleidend is.

4. Anjo Koomen is aansprakelijk voor directe schade aan opdrachtgever indien fouten zijn gemaakt of nalatigheden zijn begaan die die Anjo Koomen als een goed, met normale vakkennis uitgeruste en als zorgvuldig handelende adviseur had moeten vermijden op basis van de haar door opdrachtgever verstrekte informatie.

5. Anjo Koomen zal niet aansprakelijk worden gesteld voor een bedrag dat hoger is dan het opdrachtbedrag. In geval van een opdracht met langere looptijd zal Anjo Koomen wordt de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste drie maanden verschuldigde honorarium.

1. Partijen zijn niet gehouden aan hetgeen niet redelijkerwijs van hen verlangd mag worden. Indien zich omstandigheden voordoen die niet voorzienbaar waren, niet door één der partijen te beïnvloeden en niet redelijkerwijs aan één der partijen verweten kan worden, kunnen partijen de overeenkomst opschorten. Indien de periode van opschorting langer duurt dan twee maanden zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder schadevergoeding jegens de andere partij.

2. Voor zover Anjo Koomen haar verplichtingen tegenover opdrachtgever is nagekomen tot het moment van overmacht, is Anjo Koomen gerechtigd haar werkzaamheden tot dat moment van overmacht aan opdrachtgever in rekening te brengen. Opdrachtgever is gehouden deze rekening te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde dan ook jegens Anjo Koomen in verband met het verrichten van werkzaamheden door Anjo Koomen in ieder geval na één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

1. Iedere partij is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien de andere partij toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van wezenlijke onderdelen van datgene wat overeengekomen is en welke tekortschieten niet, na deugdelijk schriftelijk in gebreke te zijn gesteld, binnen een redelijke termijn is opgelost.

2. Bij tussentijdse ontbinding door opdrachtgever, anders dan door tekortschieten van Anjo Koomen, geldt een opzegtermijn van 1 maand. Indien opdrachtgever evengoed een directe staking van de werkzaamheden door Anjo Koomen wenst is zij gerechtigd een compensatie te verlangen voor het daardoor ontstane omzetverlies.

3. Bij tussentijdse ontbinding door Anjo Koomen, anders dan door tekortschieten van opdrachtgever, geldt een opzegtermijn van 2 weken. Tevens is Anjo Koomen gehouden aan (het medewerken aan) de overdracht van informatie en werkzaamheden aan derden of aan opdrachtgever zelf (c.q. haar personeel).

1. Op alle overeenkomsten met Anjo Koomen, zonder uitzondering, is Nederlands recht van toepassing.

2. Bij geschillen tussen Anjo Koomen en opdrachtgever zullen partijen zich tot het uiterste inspannen om in minnelijk overleg tot een vergelijk te komen.

3. Indien en voor zover partijen na overleg niet tot een vergelijk zijn gekomen zullen de geschillen worden beslecht overeenkomstig het reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut of door de bevoegde rechter in Den Haag.